Менеджер по организационному развитию (Project-менеджер)

Срок работы: Февраль 2015 - Сентябрь 2015

Место работы: УЦ Pro Business School (Киев) — Тренинги, семинары, курсы, консалтинг

Обязанности:

• разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии международного стандарта ISO 9001:2008;

• актуализация разработанной СМК;

• обучение персонала работы в рамках принятой СМК на предприятии;

• контроль выполнения требований стандарта ISO 9001:2008 и ГОСТУ ISO 19011:2011;

• анализ функционирования процессов СМК и на предприятии;

• проведение анализа бизнес-процессов;

• проведение анализа бизнес-процессов на предмет наличия в них недоработок, проблем, потенциальных рисков и угроз;

• построение и прописание в СМК новых бизнес-процессов to be на основе анализа картины as is.

Достижения:

• разработана и внедрена СМК;

• проведен анализа бизнес-процессов as is;

• проведен анализ бизнес-процессов на предмет наличия в них недоработок, проблем, потенциальных рисков и угроз.

Заместитель директора по качеству

Срок работы: Март 2011 - по настоящее время

Место работы: ООО "КЛС" (Киев) — Перевозки, логистика, склад, ВЭД

Обязанности:

• разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии международного стандарта ISO 9001:2008;

• актуализация разработанной СМК;

• взаимодействие с внешними консультантами по внедрению стандартов на предприятии;

• взаимодействие с сертификационными органами;

• подготовка предприятия к проведению внешнего сертификационного аудита;

• ответственное лицо (представитель руководства) при проведении внешних аудитов;

• обучение персонала работы в рамках принятой СМК на предприятии;

• контроль выполнения требований стандарта ISO 9001:2008 и ГОСТУ ISO 19011-2011;

• анализ функционирования процессов СМК и на предприятии;

• формирование полугодичного отчета функционирования СМК.

Достижения:

• разработана и внедрена СМК;

• на предприятии проведены курсы обучения персонала на внутренних аудиторов;

• успешно пройден сертификационный внешний аудит и получен сертификат (2012);

• успешно пройден первый надзорный внешний аудит (2012);

• разработана и успешно внедрена АСУБП на предприятии на базе ПО «Elma»;

• частично разработан и внедрен электронный документооборот на предприятии;

• успешно пройден второй надзорный внешний аудит (2013);

• проведено обучение внутренних аудиторов.

Начальник отдела продаж и маркетинга

Срок работы: Июнь 2012 — февраль 2013 (8 мес.)

Место работы: ООО "КЛС" (Киев) — Перевозки, логистика, склад, ВЭД

Обязанности:

• распределение задач между сотрудниками отдела и контроль их выполнения;

• ведение переговоров с клиентами;

• формирование и выполнение ежемесячного и годового плана продаж по отделу и сотрудникам отдела;

• обучение персонала отдела, тонкости работы в сфере деятельности;

• разработка и внедрение системы мотивации труда на базе KPI: определение показателей KPI для каждой должности отдела, составление отчета выполнения показателей сотрудниками отдела;

• разработка маркетинговых мероприятий компании и анализ их эффективности;

• контроль своевременности оформления документов сотрудниками отдела: договора, акты, счета, дополнительные документы;

• контроль дебиторской задолженности;

•  составление и анализ ежемесячных и ежегодных отчетов: выполнение плана продаж по отдельным сотрудникам отдела и отделу в целом, рентабельность отдела;

• проведение презентаций товаров и услуг компании;

• поиск и подборка персонала в отдел.

Начальник отдела организации локальных работ

Срок работы: Март 2010 - март 2011 (1 год 1 мес)

Место работы: ООО "КЛС" (Киев) — Перевозки, логистика, склад, ВЭД

Обязанности:

• организация работ склада, грузчиков и транспорта на заказах (в непосредственном подчинении 10-12 человек);

• контроль затрат предприятия по выполняемым работам;

• контроль закупок: наличие расходных материалов на складе, оценка поставщиков, поиск новых поставщиков;

• контроль качества выполняемых работ, закупаемых товаров и услуг;

• обучение персонала особенностям и тонкостям выполнения работ, технике безопасности;

• ведение переговоров с подрядчиками;

• ведение переговоров с англоязычными клиентами: в качестве переводчика, для решения оперативных рабочих вопросов.

Достижения:

• модернизирована система планирования и учета работ;

• налажен механизм отчетности отдела организации локальных работ;

• увеличена база подрядчиков и поставщиков;

• внедрена новая система мотивации труда.